广东省普通高等学校专升本《管理学》考前模拟卷（二）

广东省普通高等学校专升本考前模拟卷（二）

《管理学》参考答案

一、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分。每小题只有一个 选项符合题目要求。）

1.【答案】D

【解析】弗雷德里克 ·哈尔西（Frederick A.Halsey，1856—1935）对管理的贡 献也体现在工资制度方面。1891 年，他向美国机械工程学会提交一篇题为《劳 动报酬的奖金方案》的论文。

2.【答案】A

【解析】功利主义道德观这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大 利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行 为善恶的道德观。中国民间流行的一句谚语可以非常生动地描述这种道德观的基 本精神，即：“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫 ”。

3.【答案】C

【解析】企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定 和产品定位。

4.【答案】C

【解析】专业化分工是组织设计的基本原则。 

5.【答案】A

【解析】技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较 不重要。

6.【答案】A

【解析】企业是两个以上的劳动者在一起进行分工劳动的集合体。 

7.【答案】C

【解析】管理者所扮演的第二种决策角色是冲突管理者。一个组织不管被管理得 多么好，它在运行的过程中总会遇到冲突或问题。管理者必须善于处理冲突和解 决问题，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者调解员工之间的争端等。

8.【答案】D

【解析】组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境 的变化而进行灵活调整和变动的。

9.【答案】D

【解析】滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 

10.【答案】C

【解析】非股权安排又被称为合同安排。非股权安排是国际化经营的第二阶段， 该种方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小。

11.【答案】B

【解析】梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》 一书。在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。

12.【答案】B

【解析】“精益生产”即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产 体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。消 除 muda 是精益生产方式的精髓。

13.【答案】C

【解析】上行沟通是团体成员通过组织系统直接向该团体领导者或高级领导者传 递信息、反映意见的沟通方式，题干中的意见箱等属于上行沟通方式。

14.【答案】C

【解析】组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。 15.【答案】A

【解析】决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独 做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策，这 样的决策称为群体决策。

16.【答案】A

【解析】公平理论认为员工总是在比较，比较的结果将影响到他们以后付出的努 力。

17.【答案】D

18.【答案】B

【解析】传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属 传递，以便下属清楚地开展工作。

19.【答案】A

【解析】精益库存系统的目标是实现零库存。 20.【答案】A

【解析】计划是连接我们所处的此岸和我们要去的彼岸的一座桥梁。目标指明了 组织要去的彼岸。

21.【答案】C

【解析】管理的艺术性要求在管理实践中， 必须灵活地运用管理理论和方法，通 过巧妙的技能来达到管理的效果。

22.【答案】A

【解析】梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》 一书，提出了人际关系学说。

23.【答案】D

【解析】经验学派的代表人物是德鲁克。 24.【答案】A

【解析】编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步。 25.【答案】D

【解析】当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时， 可采用回避策略。

二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。每小题有两个或 两个以上选项符合题目要求，未进、错选、多选或少选均无分。）

26.【答案】AB

【解析】战略性计划显著的两个特点是：长期性与整体性。 

27.【答案】ABCD

【解析】决策角色包括企业家，冲突管理者、资源分配者、谈判者。

【解析】四个选项均属于企业社会责任的维度。 

29.【答案】ACD

【解析】彼得 ·圣吉提出了建立学习型组织的技能，即五项修炼：自我超越、改 善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。

30.【答案】BC

【解析】工程型技术是指工作的多变性与可分析性都较大，工作需要依靠知识和 能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术。A 项属于工艺型技术，B、C 两项属于工程型技术，D 项属于非常规型技术。

31.【答案】ABCD

【解析】组织变革的阻力包括个人阻力和团体阻力。个人阻力包括利益上的影响 和心理上的影响；团体阻力包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。

32.【答案】ABCD

【解析】有效谈判应遵循的原则包括理性分析谈判的事件、理解你的谈判对手、 抱着诚意开始谈判、坚定与灵活相结合。

33.【答案】BCD

【解析】企业以三个主要指标来评价细分市场:①细分市场规模及其成长状况；

②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况。 

34.【答案】ABC

【解析】资产负债率、流动比率、速动比率这三种比率是用于评价企业偿债能力 的指标。

35.【答案】BC

【解析】按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。A、D 两项是 按照沟通的方向划分的。

三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分。）

36.【参考答案】

全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的预算， 它概括了企业互相联系的各个方面在未来时期的总体目标。

37.【参考答案】

38.【参考答案】

参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况， 进而提出建议或提供服务。

39.【参考答案】

导人培训是指应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事 的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，也被称为职前引导。

40.【参考答案】

标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范。

四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）

41.【参考答案】

全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。全 面质量管理的要点：（1）关注顾客；（2）注重持续改善；（3）关注流程；（4）） 精确测量；（5）授权于员工。

42.【参考答案】

（1）目的性，计划工作为实现组织目标服务。

（2）首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的 基础。

（3）普遍性，计划工作具有普遍性和秩序性。

（4）效率性，计划工作要追求效率。 43.【参考答案】

内部提升的优点：

（1）有利于调动员工的工作积极性。

（2）有利于吸引外部人才。

（3）有利于保证选聘工作的正确性。

（4）有利于被聘者迅速展开工作。 

内部提升的缺点：