广东省普通高等学校专升本《管理学》考前模拟卷（一）

广东省普通高等学校专升本考前模拟卷（一）

《管理学》

一、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分。每小题只有一个 选项符合题目要求。）

1.【答案】D

【解析】管理者所扮演的第一种决策角色是企业家角色。作为企业家，管理者对 发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等。

2.【答案】C

【解析】1916 年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的著作《工业管理与一  般管理》。这本著作是他一生管理经验和管理思想的总结。他认为，他的管理理 论虽以大企业为研究对象，但除了可应用于工商企业外，还可应用于政府、教会、 慈善机构和军事组织等。所以， 法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理 论的管理学家。

3.【答案】C

【解析】功利主义道德观的观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利 益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为 善恶的道德观。中国民间流行的一句谚语可以非常生动地描述这种道德观的基本 精神，即：“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫。”

4.【答案】A

【解析】决策有六个步骤，第一步是诊断问题或识别机会。 5.【答案】A

【解析】领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿， 而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。

6.【答案】A

【解析】运筹学是数量管理理论的基础。第二次世界大战期间， 一些英国科学家 为解决雷达的合理布置问题而开发了一些分析与计算技术，这些技术构成了运筹 学的雏形。

【解析】小瓦特和博尔顿建立了科学管理制度。 

8.【答案】D

【解析】道德发展的最低层次是前惯例层次。在这一层次，个人只有在其利益受 到影响的情况下才会作出道德判断。

9.【答案】C

【解析】迈克尔 ·波特提出五种基本竞争作用力：供应商的讨价还价能力、购买 者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者 现在的竞争能力。

10.【答案】D

【解析】间接出口是一种与目标市场联系较为松散的进入方式，一般也是国际化 经营的最初阶段。在间接出口方式下， 企业通过本国的中间商向海外市场销售产 品、服务， 以达到市场进入与扩张的经营目的。这种进入方式比较适用于中小企 业和刚刚介入对外贸易活动的企业。

11.【答案】D

【解析】多国组织模式的主要缺点是较高的制造成本和重复工作。尽管多国组织 模式中核心技术也由母公司向各东道国传递，但不能通过实行集中制造和向全球 市场提供标准产品的方式实现规模经济。而且由于多国组织模式倾向于将战略决 策权分散，因此在许多情况下，它难以向竞争对手发起协调一致的全球性的进攻。 12.【答案】C

【解析】泰罗的科学管理理论提出了工作定额。 13.【答案】D

【解析】1841 年 10 月 5 日，在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上，两列火车迎 头相撞，造成近 20 人伤亡。事故发生后、舆论哗然，对铁路公司老板低劣的管 理工作进行了严厉的抨击。为了平息公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下， 这个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企业的管理权， 只拿红利，企业 另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所 有权和管理权分离。

14.【答案】B

15.【答案】D

【解析】德尔菲技术是兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。 

16.【答案】A

【解析】计划过程是决策的组织落实过程。 

17.【答案】C

【解析】良好的品德是组织成员应具备的基本素质。 

18.【答案】D

【解析】显现层的组织文化载体既包括了组织整个物质的和精神的活动过程、组 织行为、组织产出等外在表现形式，也包括了组织实体性的文化设备、设施等。 

19.【答案】C

【解析】平行沟通，也称横向沟通，是指在组织系统中层次相当的个人及团体（不 同部门）之间所进行的信息传递和交流。

20.【答案】A

【解析】收入预算的主要内容是销售预算。销售预算是在销售预测的基础上编制 的，即通过分析企业过去的销售情况、目前和未来的市场需求特点及其发展趋势，比较竞争对手和本企业的经营实力，确定企业在未来时期为了实现目标利润必须 达到的销售水平。

21.【答案】D

【解析】良好的细分市场应具有如下特征： ①可测量性，即市场规模、容量和购 买力可以测量。②丰富性， 即市场规模足够大，且有利可图。③可接近性， 即市 场可以有效地接近且能为顾客服务。④可实现性， 即企业有能力满足该市场的需 求。如果细分市场对企业具有吸引力。但市场容量过大。企业过小。从而无法满 足该市场需求。则应该对该市场再进一步细分。

22.【答案】C

【解析】技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和 工具的能力。如监督会计人员的管理者必须懂会计业务。

【解析】程序控制的特点是控制标准 Z 值是时间 t 的函数。 

24.【答案】B

【解析】组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 

25.【答案】B

【解析】钱德勒的研究认为， 新的组织结构如不因战略而异，就将毫无效果。具体来讲，战略发展有四个不同阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构。第四个阶段为产品多样化阶段，即为了在原产品的主要市场开始衰退的时候，更好地利用组织现有的资源、设备和技术，转向新行业内新产品的生产和新服务的提供。 这种战略的组织结构要考虑对新产品与新服务的评价和考核，考虑对资源的分配 以及部门的划分、协调等问题。这就要求建立与此相适应的产品型组织结构。

二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分。每小题有两个或两 个以上选项符合题目要求，未进、错选、多选或少选均无分。）

26.【答案】ABD

【解析】亨利 · 明茨伯格（Henry Mintzberg）研究发现管理者扮演着十种角色， 这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

27.【答案】ABC

【解析】组织内冲突的原因包括（1）沟通差异；（2）结构差异；（3）个体差异。 28.【答案】CD

【解析】组织文化共分为三个层次：物质层、制度层、精神层。 29.【答案】ABCD

【解析】目标管理的特点包括： 具有目标体系是一种系统的管理；实行参与管理 是一种民主的管理；实行自我控制是一种觉醒的管理；注重管理实效是—种成果 管理；重视职工培训，是─种提高职工能力的管理。

30.【答案】AB

【解析】在 20 世纪八九十年代，西方的工商企业界和公共管理部门掀起了一场  质量革命——全面质量管理。戴明（W.Edwards Deming）和朱兰（Joseph M.Juran） 被称为“质量管理之父 ”。

31.【答案】ACD

32.【答案】ABC

【解析】移动互联网各种分布式结构是民主的、开放的、互动互赢的。 33.【答案】ABCD

【解析】作为经济组织， 企业业务计划包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生 34.【答案】AD

【解析】巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。对正式组织来说， 不论级别 高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件；明确的目标、协作的意愿 和良好的沟通。

35.【答案】BCD

【解析】菲德勒将权变理论具体化为三方面：职位权力、任务结构和上下级关系。

三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分。） 36.【参考答案】

战略流程是指通过对这些流程的组织规划以开拓未来，包括战略规划、产品与服 务的开发以及新流程开发等。

37.【参考答案】

奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。 38.【参考答案】

人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。 39.【参考答案】

集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和 机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。

40.【参考答案】

管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属 的数量。

四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 

41.【参考答案】

（1）组织规模的大小。当组织规模大的时候，组织宜分权；反之，应集权。

（2）政策的统一性。组织内部各个方面政策统一，集权更容易达成管理目标的 一致性。

（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务完 成，组织可以更多地分权。

（4）组织的可控性。组织要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类 活动进行有效的控制。

（5）组织所处的成长阶段。组织成长的初始阶段应集权， 随着组织的继续发展， 应该逐步安现分权。

42.【参考答案】

（1）提高组织的环境适应性。

（2）提高管理者的环境适应性。 

（3）提高员工的环境适应性。

43.【参考答案】

（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。

（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持。

（3）绩效评估为员工提供了一面有益的镜子。

（4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据。

（5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。 

44.【参考答案】

（1）理性分析谈判的事件。

（2）理解你的谈判对手。

（3）抱着诚意开始谈判。

（4）坚定与灵活相结合。

五、论述题（本大题共 1 小题，共 10 分）

45.【参考答案】

（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且 更把其视作组织的一项责任。