专升本管理学考前密押试卷(二)

考前密押试卷(二)

一、单项选择题

1. B[解析]社会合作学派即社会系统学派，其创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特。巴纳德。

2. D[解析]目标管理是美国管理学家彼得.德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出来的。

3. C[解析] 非股权安排又被称为合同安排，是国际化经营的第二阶段。 该种方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小。非股权安排的种类很多，主要包括特许、合同制造、管理合同等。

4. D[解析]道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。

5. C[解析]国际组织模式是一 种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式，在全球化压力低、当地化压力低的情况下，利用现有能力向国际市场拓展。

6.C[解析]“瘦狗"领域是处 于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域， 在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有“瘦狗"领域较多，应进一步收缩或淘汰。

7. D[解析]日管理者的技能包括技术技能、人际技能、概念技能。

8. A [解析]知识经济正逐渐取代工业经济成为现代社会的主要特征。

9. C [解析]“明星领域”经营单位的市场份额和市场增长率都很高，具有一定的竞争优势，为保持优势地位，需要投人很多资金，扩大生产规模。

10. D[解析]编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一 步，它又分为三个具体的步骤:评估现有的人力资源;评估未来所需的人力资源:制订套适应的方案计划， 以确保未来的人力资源供需的四配。

11. D[解析] 网络图是网络计划技术的基础。

12. C[解析]民 主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融治，合作一致地工作。

13. B [解析] 领导情景论包括菲德勒权变理论、路径-目标理论和领导生命周期理论。

14. C [解析]激励的过程理论包括公平理论、期望理论、强化理论。需求层次理论属于激励的需要理论。

15. A [解析] 领导权力的来源包括:法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力和专长性权力。其中，法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。

16. B[解析]变革型领导关心每 一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力。

17. C[解析]动态网络型结构是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。

18. C[解析]期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积，即M=V×E。该式中，M表示激励力(激发力量)，V表示目标效价，E表示期望值(期望概率)。只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合。

19. D[解析]成就需要理论认为， 人的一生中，有些需要是通过生活经验能够学习的。其中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。而尊重的需要则属于需要层次理论的内容。

20. A[解析]小双向沟通是需要反馈的信息传递的沟通。双向沟通的过程:发信者以协商、讨论的方式发送信息，受信者反馈;受信者把反馈后的信息发送给发信者，发信者反馈:经过双方多次互换位置，最终达到双方共同明确的目的。

21. B [解析]“社会人”假设认为，工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求。在“社会人”假设的基础上，建立了新的管理行为，其主要内容是:管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度，重视工人团体对职工的影响，改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感，提倡集体的奖励制度。

22. D[解析]A项中的讲座、电话，B项中的交谈，C项中的四种信息传递方式全部属于书面沟通。D项中的全部都属于言语沟通。

23. C平[解析]有效领导者具有的共同特性一 般有以下五点:①努力进取，渴望成功;②强烈的权力欲望;③正直诚信，言行一致;④充满自信;⑤追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性。

24. B[解析]双因素激励理论也叫 “保健激励理论”，是美国心理学家弗雷德里克.赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的。

25. C[解析]全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段。

二、多项选择题

26. ABCDE[解析]跨国界的企业经营活动方式主要包括国际贸易、特许、劳务输出、国际间接投资、国际直接投资等。

27. ABD[解析] 道德发展阶段由低到高可分为三个层次:前惯例层次、惯例层次和原则层次。

28. AB[解析]有关活 动方向的决策方法有:经营单位组合分析法(波士顿法)、政策指导矩阵。C、D两项的线性规划法和量本利分析法属于确定型决策方法。E项的头脑风暴法属于集体决策方法。

29. ABCDE[解析]美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期。

30. ABD[解析]分工劳动在工业社会的发展的作用:加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化，加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化，决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性。

31. ABE[解析]赫茨伯格提出的双因素理论认为， 影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，主要包括监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、工资、同事关系、个人生活、地位、保障、与下属的关系等。C、D两项的工作本身和成就则属于激励因素。

32. ACDE[解析] 员工培训的目标有补充知识、发展能力、转变观念、交流信息。33. ABCDE 代[解析]胆<冲突通常的处理办法有五种:回避、迁就、强制、妥协、合作。

34. ABCDE[解析] 领导权力的来源可分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。正式权力包括感召性权力和专长性权力。35. ABC[解析]管理控制的必要性主要是由以下因素决定的:环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异。

三、名词解释

36.权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一一种管理理论，其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型，强调管理要随着组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。页日

 

37.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

38.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、)评估和测度的一种正式制度。

39. 分权是指决策权在组织系统中较低层次的-定程度的分散。

40.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

四、简答题

1. 企业价值观的发展历经了四个阶段:

①股东利益最大化的工业化初期。

②企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期。

③追求企业相关利益价值最大化的工业化后期。

④追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期。

42.哈罗德.孔茨和奎因.韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系:

①宗旨，或称目的或使命。

②目标。

③战略。

④政策。

⑤程序。

⑥规则。

⑦方案(或规划)。

⑧预算。

43.戴尔曾提出判断一个组织分权程度的标准:

①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大。

②较低的管理层次做出的决策的重要性越大，分权程度就越大。

③较低的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大。

④较低的管现层次所做的决策审核越少，分权程度就越大。

44.激励过程的基本组成部分是:未满足的需要与欲望一心理紧张与外部刺激一动机目标-导向行为-目标行为。需要满足与紧张性解除，产生新的需要、反馈等。

五、论述题对招质

 

45.外部-般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为“天"。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。

①政治环境包括-一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。

②社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

③经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或服务地区的消费者的收人水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

④技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解: I. 国家对科教开发投资和支持的重点; I.该领城技术发展动态和研究开发费用总额; IM. 技术转移和技术商品化速度: IV. 专利及其保护情况等。

⑤自然环境主要指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素。

六、案例分析题

46. (1) 原因:

①设定的目标不全面。每个部门只专注于自己非常重要的几个目标。

②因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估， 目标一且定下来就不能再改变，所以即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会及时修改。

③各部门的目标互相之间没有联系，只有和组织内上下级之间有联系。

④修改后的系统仍然存在定性和主观评估。

(2)目标管理的过程简要包括:

①制定目标。

②明确组织的作用。

③执行目标。

④批评结果。

⑤实行奖惩。

⑥制定新 目标并开始新的目标管理循环。

结合A公司存在的问题，首先，在制定目标时应全面，根据总目标制定各分目标，注意各部门目标的衔接。其次，根据A公司的情况，调整目标的期限，在目标出现问题时及时修改。最后，修改后的系统应明确且责任分明。