专升本管理学考前冲刺模拟试卷(十)
考前冲刺模拟试卷(十)
一、单项选择题
1.A[解析]戴明和朱兰被誉为“质量管理之父”。
2. C[解析]管理人员招聘的标准:①管理的愿望;②良好的品德;③勇于创新的精神;④较高的决策能力。
3.A [解析]葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段:创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段。
4. D，[解析]管理的核心是处理各种人际关系。
5. C[解析]美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为“管理中的管理”。
6. B [解析]本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合，管理的科学性强调其客观规律性，管理的艺术性强调其实践性。将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性，即管理的艺术性。
7. D[解析] 本题考查管理层次与管理幅度的关系。管理层次产生的主要原因是管理幅度的限制，在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比。
8. D [解析] 本题考查赫茨伯格的双因素理论。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生:处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪;处理不当，没有满意情绪，而不会导致不满。
9. B [解析]本题考查领导类型。按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以将领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。
10. B[解析]本题考在内部招聘的缺点。内部招聘的缺点:①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生;②可能会引起同事之间的矛盾。
11. B[解析]规章制度属于中层企业文化。
12. D[解析]本题考查领导的核心。领导的核心是权力。
13. A[解析] 头脑风暴法是由美国心理学家奥斯本首创，是种有效的群体决策的方法。
14. A [解析]题干所述案例说明观念的改变为源泉的创新可以给企业带来发展和增长的机会。
15. D[解析]制订 “弹性计划”运用的是计划工作的灵活性原理。注意区分灵活性原理和改变航道原理。灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划在执行过程中具有应变能力。
16. C[解析]人员配备是在组织设计的基础 上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的。
17. C[解析]注意区分正式沟通和非正式沟通。“小道消息”属于非正式沟通，正式沟通一-般是在垂直的方向上进行层层传递的。
18. A[解析]现场控制是-种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差。
19. D[解析]直线型结构的缺点之一 是难以胜任复杂职能， 没有体现专业化分工，适合小型组织。
20. C[解析]本题考查管理的二重性。管理的自然属性是管理跟有效组织社会生产力(劳动)相联系的属性，管理的自然属性体现了管理的必要性。
21. D[解析]民主式领导 者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。其优势在于通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化，员工的能力结构也会得到长足提高。
22. C[解析]本题考查激励过程理论。激励过程理论包括:期望理论、波特-劳勒模式和公平理论。
23. D[解析]本题考查决策的判断标准。 美国管理学家孔茨提出有效决策的判断标准是合理性标准，西蒙提出决策的标准是有限理性标准。
24. A [解析] 本题考查计划的性质。 计划具有首要性， 其相对于其他职能处于首要位置。
25. C [解析] 本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划。
二、多项选择题
26. AB[解析]古典管理理论的代表人物是泰勒、法约尔和韦伯。
27. ABC[解析]考查战略制定的原则。
28. BCD[解析]最优决策的关键词 “所有”“ 全部”“准确”等确定的词语。顾克829. AD[解析]两条重要的原理需要遵循。一是公开竞争原理: 组织越是想获得高质量的主管人员，提高自己的管理水平，就越应在选拔和招聘未来主管人员的过程中鼓励公开竞争;二是用人所长原理:在主管人员的选聘过程中，要根据职务要求，知人善任，扬长避短，为组织选择最合适的人员。
30. BCD[解析]网络组织中 核心机构创造促成企业向心力的企业文化，选择与调整企业的战略方向，设计各部分共享的组织基础。
31. ABCD[解析]所谓横向比较， 就是将“自我”与“他人”相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应。包括自己对自己所获报酬的感觉、自己对他人所获报酬的感觉、自己对自己的付出的感觉、自己对他人的付出的感觉。
32. AE[解析]管理是指组织为了 达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配协调相关资源的过程。
33. ABCD[解析]头脑风暴法要遵循四条原则:①不批评别人的意见。②鼓励独立思考、奇思妙想。③建议不必深思熟虑，提出的方案越多越好。④可以补充完善已有的建议。
34. ABCDE [解析]买方的讨价还价能力的影响因素主要有:①买方是否大批量或集中购买:②卖方这一业务在其购买额中的份额大小;③产品或服务是否具有价格合理的替代品:④买方面临的购买转移成本的大小;⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入:⑥买方是否有“后向一体化”的策略;⑦买方行业的获利状况;⑧买方对产品是否具有充分信息。
35. BCD[解析] 产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系错综复杂。一般来说，定的产权制度决定 相应的经营制度;在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整;在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进:管理制度的改进旦发展到一 一定程度，则会要求经营制度作相应的调整。经营制度的不断调整，必然会引起产权制度的革命。
三、名词解释
36. 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
37.计划有广义和狭义之分，狭义的计划是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定的时期内组织所要 达到的具体目标，以及实现目标的途径。38.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
39.沟通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。
40.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
四、简答题
41.科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
①工作定额。
②标准化，以科学工作法代替经验工作法，实行工作定额原理和标准化原理。
③能力与工作相适应，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“ 第一流的工人”。
④实行差别计件工资制度。
⑤把计划职能同执行职能分开。
42.外部招聘的优点:
①具备难得的“外部竞争优势”。
②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。
③能够为组织输送新鲜血液。
外部招聘的局限性:
①外聘者对组织缺乏深入了解。
②组织者对外聘者缺乏深人了解。
③外聘行为挫伤了内部员工的积极性。
43. 事业部制的优点:
①权力下放使高层集中精力于战略决策上。
②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业的经营适应能力。
③各事业部集中从事某一方 面的经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。
④调动了事业部经理的积极性、主动性。
⑤有利于培养“多面手”的高层管理人才。
事业部制的缺点:
①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。
②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。
③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。
④对事业部-级的管理人员的水平的要求较高。
44. 战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述:第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件;第三项内容是战略选择;最后是战略性计划的付诸实施。
五、论述题
5.集权倾向产生的原因:
①组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来，发展过程中亦无其他组织的加入的话，那么集权倾向可能更为明显。
②领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按照自己的意志来运行，而集中控制权力则是保证个人意志绝对被服从的先决条件。
③政策的统一与行政的效率。
过分集权的弊端:
①降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。
②降低组织的适应能力。 过度集 权的组织可能使各 个部门失去自适应和自调整的能力， 从而削弱组织整体的应变能力。
③降低组织成员的工作热情。权力的高度集中使得组织中的大部分决策均由最高主管或高层管理人员制定，基层管理人员和操作人员的主要任务、甚至唯一任务在于被动地、机械地执行命令，从而使得他们的工作热情降低。
六、案例分析题
46. (1) 所犯错误:
①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。
②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。
③没有 及时安排新产品开发计划。
④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。
(2) ①加强产品研发，开发新产品。
②及时拓展海外市场。
③加大宣传提升自身产品品牌的知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。
④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作的积极性。
