专升本管理学考前冲刺模拟试卷(二)
考前冲刺模拟试卷(二)
一、单项选择题
1. B [解析] 孔茨的计划层次体系有八个，其中程序是指详细列举完成某类活动的方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列的计划。
2. D [解析] 目标管理是一种系统的管理，是一种民主管理，是一种自觉管理，是一种成果管理。
3.B [解析]离职培训的方式，包括教师教学、影片教学、模拟演练等。
4. C [解析] 领导的权变理论包括: 菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径一目标理论等。
5. A [解析] 当事人方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为指的是特许。
6. C[解析] 数据化的核心理念是“一切都被记录，一切都被数字化”。
7.D [解析] 决策追求令人满意而不是最优决策。
8.C [解析] 少风险型决策是指每个备选方案都会遇到几种不同的可能情况，而且已知出现每种情况发生的概率有多大，因此在依据不同概率所拟定的多个决策方案中，不论选择哪一个方案都要承担一一定的风险的决策。风险型决策的特征在于“三知”，即自然状态已知、各方案在不同自然状态下的收益值已知、自然状态发生的概率已知。
9.A [解析]本题考查计划的性质中的“普遍性":计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能。
10. A [解析] 本题属识记性内容，考查波特五力竞争模型的要点。
11. A [解析] 注意管理幅度的概念，“ 直接的、有效的"”在这里指的就是车间主任和职能科长。
12. B [解析] 影响组织结构选择的主要因素包括:环境、组织战略、技术、规模与组织所处的发展阶段。
13. D.[解析] 避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一 致性，同时需要制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系。特别是要注意信息的反馈。
14. D [解析] 组织文化的特征有:超个体的独特性、相对稳定性、发展性、融合继承性。
15. D [解析] 当“组织面临着重大危机和挑战，需渡过难关"时，需要集权。
16.D [解析] 扁平化组织指的是管理幅度比较大而管理层次相对少的组织。因此选D项。
17. A [解析] 绩效评估的步骤包括:目标设定、操作原则、实施步骤、制度制定、目标分解、目标检查、绩效考核等，是适合所有企事业机构使用的标准管理实务。
18.C [解析] 企业技术创新的核心内容是产品创新。
19.C [解析] A、B、D三项属于组织变革中来自组织因素的压力，C项属于组织变革中来自个人因素的压力。
20. D [解析] 组织文化核心层是精神层，一般指价值标准和基本信念。
21. D [解析] 关于领导的作用，主要体现在三方面:指挥作用、激励作用、协调作用。
22. A [解析] 本题考查对 在路径-目标理论中的四种领导方式的理解。对下属完成任务给予指导，让下属了解他们的期望，属于指导型领导方式。
23. A [解析] 需要层次理论试图回答“决定人的行为的尚 未得到满足的需要是些什么内容”的问题。
24. B [解析] 领导情景论包括:菲德勒权变理论、路径-目标理论和领导生命周期理论。
25. B [解析] “不患寡而患不均”强调公平。
二、多项选择题
26. ABCD [解析] 管理活动是管和理的结合，为了认识管理的目的，就必须去理;为了实现管理的目的，就必须去管。“管”和“理”的有机结合，才能实现真正意义的管理。E选项，不论哪一级管理者都会或多或少参与管理活动
27. ABDE [解析] 本题考查泰罗科学管理理论的内容。科学管理的主要内容包括:①工作定额;②标准化;③能力与工作相适应;④差别计件工资制;⑤计划职能与执行职能相分离。
28. ABCDE [解析] 本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括:①分工;②权力与责任;③纪律;④统一命令;⑤统一-领导;⑥员工个人要服从整体;⑦人员的报酬要公平;⑧集权;⑨等级链;⑩秩序;⑪平等;⑫人员保持稳定; ⑬主动性; ⑭集体精神。
29. ACDE [解析] 彼得.圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括:①超越自我;②改变心智模式;③建立共同愿景;④团队学习;⑤系统思考。
30. BCDE [解析] 缺乏了解、评价差异、惰性和团体心理压力、个人利益是组织成员抵制变革的基本原因。
31. AE [解析] 离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位段时间，专心致志于一.些职外培训。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。
32. CDE[解析]赫兹伯格提出， 影响人们行为的因素主要有两类: 激励因素和保健因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，主要包括工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感等。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。
33. AB [解析] 从危机涉及领域的宽泛角度分析，企业危机可以分为战略危机与职能危机。
34. ABCDE [解析] 典型的组织冲突类型主要有:正式组织与非正式组织之间的冲突、个体内部的心理冲突、委员会成员之间的冲突、直线与参谋之间的冲突、组织中不同部门之间的冲突，还有组织内部个人之间的冲突。
35. ABC [解析] 质量管理和控制经历了三个阶段，即质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。
三、名词解释
36. 伦理道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
37.战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，共目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织。
38.风险型决策是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的，但面临明确的问题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可行方案已知，各种状态的发生可以由统计得到一个客观概率。
39.组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间，由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一-致性所导 致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
40. 标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。
四、简答题
41.管理的科学性:把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在规律性，存在着普遍适用的管理理论、原理和方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。科学性反对经验论。管理的艺术性:强调管理的实践性。艺术性反对模式论。管理是科学性、艺术性的统一。
42. 管理者的角色理论由明茨伯格提出，主要包括:
①人际角色(代表人、联络员、领导者)。
②信息角色(监督者、传播者、发言人)。
③决策角色( 企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者)。
43. (1)直线指挥，分层授权。层级组织的基本特征便是利用直线指挥与分层授权来规范成员问的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。
(2)分工细致，权责明确。分工劳动不仅严格规定了组织成员应该履行的职责，而且明确了相应职务的工作人员为履行职责而可以行使的权力。
(3)标准统一，关系正式。包括作业方法的标准化，企业政策的致性。
44. ERG理论是奥德弗尔提出的，属于内容型激励理论的一种。该理论提出三种需要:生存需要、关系需要、成长需要。该理论蕴含了“挫折-退化”观念，即在高层次需要得不到满足的情况下，人们会转向低层次需要，而不是停顿于原来的层次。
五、论述题
45.集权倾向产生的原因:
①组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来的，发展过程中亦无其他组织加人的话，那么集权倾向可能更为明显。
②领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按照自己的意志来运行，而集中控制权力则是保证个人意志绝对被服从的先决条件。
③政策的统一与行政的效率。
集权至少可以带来两个方面的好处:一是可以保证组织总体政策的统一性，二是可以保证决策执行的速率。
过分集权的弊端:
①降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。
②降低组织的适应能力。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，则不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。
③降低组织成员的工作热情。权力的高度集中使得组织中的大部分决策均由最高主管或高层管理人员制定，基层管理人员和操作人员的主要任务、甚至唯一任务在于被动地、机械地执行命令，从而使得他们的工作热情降低。
六、案例分析题
46. (1)保罗作为一位领导者的权利来源是法定权利和个人权利(或职位权力与非职位权力)。法定权利是组织赋予领导者的岗位权利，它以服从为前提，具有明显的强制性。它随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。在领导者的权利构成中居主导地位，是领导开展领导活动的前提和基础。它包括法定权、强制权、奖励权。
个人权利，即领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量，自身影响力不具有法定性质，它包括专长权、感召权。
2)这个案例更好地说明了领导的权变理论。权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导的效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。因为权变领导理论的主要特点是:认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。
因此，没有一种“最好”的领导行为，一切要以时间、 地点、条件为转移。就像保罗在纽约工作时被认为是一位很成功的领导者和管理者。在达拉斯工作时，运用同样富有进取心的管理方式，却没有取得同样的成功。但是在调到新泽西的办事处时，他的领导方式又显示出很好的效果。这些都充分体现了领导的权变理论。
